在探讨Z世代(通常指1995年至2009年间出生的人群,在中国语境下即广为人知的“95后”与“00后”群体)职业选择的语境中,外界不乏对其职业积极性或进取精神的种种误解。然而,作为深耕全球办公市场的资深观察者,IWG集团创始人兼首席执行官Mark Dixon在近距离观察年轻一代职场人后,却给出了截然不同的答案。
2026年,中国职场即将迎来规模空前的1,270万毕业生。这并非外界误读的“压力时刻”,而是一次高质量人才红利的集中释放。在Dixon看来,这一代青年实际上是历史上最具韧性、且具备极高AI素养的一代。本次专访中,Dixon与我们共同探讨:政策护航下中国职场的新生机、AI如何为青年人才提供职业新支点,以及“灵活性”如何从一项员工福利转变为企业迈向高质量发展的核心驱动力。
Q1:面对2026年创纪录的1,270万毕业生集体入场,以及AI技术带来的职业变革,您如何看待这一代青年独特的竞争优势?AI是为他们带来了挑战,还是提供了新的职业“支点”?
Mark Dixon:我认为这一代人正站在几十年来最具变革性的起跑线上。2024至2025年底,尽管全球初级职位招聘门槛水涨船高,但中国职场所呈现出的竞争热忱和人才素质是令人惊叹的。
在我看来,AI绝非初级岗位的“威胁者”,它恰恰是赋予这一代人的独特“杠杆”。作为“数字原住民”,他们在职业生涯早期就展现出了惊人的创造力。IWG的研究发现,年轻员工正成为企业内部推动AI转型的主力军,近三分之二的Z世代员工在职场中充当着“反向导师”的角色,帮助资深同事将AI工具整合进工作流。
这种“AI原生”素养,让他们不仅是知识的接受者,更是工作方式的重塑者。面对激烈的竞争,他们展现出的那种韧性、定力以及对先进工具的掌控力,正是未来经济最宝贵的生机。那些能够驾驭AI、释放生产力的年轻人,必将在未来的职场中大放异彩。
Q2:我们注意到,包括中国在内的多国政府正积极出台政策促进青年就业。这仅仅是为了缓解当前压力,还是某种长期增长的战略布局?
Mark Dixon:这是应对挑战与把握机遇的并行。全球政策制定者都已意识到,青年人才不仅是当前的就业重点,更是未来经济的核心资产。
中国采取的战略尤为精准且多维度。政策不仅在传统领域扩容增量,更在人工智能、新能源等战略性新兴产业中积极赋能青年技能。同时,对直播电商等“新就业形态”的认可与支持,让这群“数字原住民”的特长得以充分发挥。这种政策导向不仅在解决就业,更在为现代经济储备不可或缺的智力资源。
Q3:如果正如调研所示,绝大多数中国企业已经开始部署AI,那么雇主对新一代员工应承担怎样的责任?
Mark Dixon:能够主动投资于培训和导师制度的公司,将率先释放人才的潜力。数据显示,超过四成的中国企业已经启动了AI专项培训。在IWG,我们也提供了丰富的在线进阶课程。因为在今天,保持团队的知识更新不仅是社会责任,更是企业生存的竞争必然。
Q4:您一直倡导混合办公。有人担心,对于初入职场的年轻人,离开办公室可能会削弱学习效果。您如何平衡这种灵活性需求?
Mark Dixon:灵活性是雇主与员工的“双向奔赴”,它正从“加分项”转变为“必选项”。
我们的研究表明,预计到2040年,近80%的年轻人希望灵活办公成为常态。我们和Arup合作的调研也显示,混合办公可以提升生产力11%,并为每位员工每年平均节省约11,000美元,因为通勤时间的缩短和办公室成本的优化在满足年轻人生活方式预期的同时,也直接提升了企业的财务表现。
中国就有很好的例子,携程等领先企业在2022年就引入了“3+2”混合办公模式。自那时起,70%的员工参与其中,节省了超过100万小时的通勤时间。关键是,这并未影响业绩——携程2025年的净收入增长了17%,净利润近乎翻倍。当你提供一个靠近居住地、支持性强且灵活的环境时,你不仅提升了员工的福祉,更驱动了生产力的增长。
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