“学校组织我们在校内实习，但日常的工作却是冒充环境保护志愿者，通过拨打陌生人电话获取一些私人信息，怎么感觉有些像诈骗。”近日，河南林业职业学院经济贸易系多名学生向大河报记者报料，他们自今年9月份被要求到校内一实训基地实习，但实习的日常工作让学生们有些不安。接到报料后，记者进行了走访调查。

　　学校实习，让以“问卷调查”形式获取他人信息

　　12月19日，河南林业职业学院经济贸易系小光、小明(化名)等多名在校大学生向大河报记者反映，今年9月份，该校经贸系的老师要求他们必须到校内图书馆五楼的“呼叫中心”实训基地实习，“如果不去或实习期间有违纪情况会挂科，修不够学分就无法拿到毕业证”。

　　但让学生们不解的是，他们到岗后，实习内容却是利用网络电话拨号软件，拨打全省各地的手机号码，假借环境保护志愿者的身份，以“问卷调查”的形式询问机主的个人信息，包括姓名、年龄、出生年月、家庭住址等。

　　“培训期间老师向我们介绍工作内容时，我们就已经有所怀疑。”小光说，培训老师讲授最多的是如何利用相关的“话术”获取陌生手机机主的姓名、家庭住址等信息。正式上岗后，学生们将培训老师传授的“话术”用到了工作中。

　　“学校老师规定我们每天必须完成一定的工作任务，每天至少搜集到10名机主的完整信息。”学生们说，他们每天必须拨打上百个陌生机主电话，甚至更多个电话，才能搜集到10个左右的完整个人信息，如果完不成任务，第二天加班也必须完成，否则学期结束结算时，谁的任务未完成，就会被要求下学期继续在实训基地实习，或者挂科拿不到毕业证。

　　据报料学生说，学校曾承诺过会按照任务完成量计酬，但从9月份至今，许多学生未能获得报酬，11月份仅有6名学生拿到过报酬，获得报酬最多的一名学生，一个月也仅拿到了144元。

　　学生给记者发来一份实训基地墙壁上张贴的《呼叫中心实习管理制度》，内容对学生考勤、服务质量等都做出具体规定。

　　规定要求：一般投诉每例罚款50元扣100学分；特殊投诉罚款100元扣100学分，并承担客户的20%费用；质检出现诈单、骗单罚款100元，扣100学分；辱骂客户罚款1000元并辞退，本门功课永不及格。

　　数十名学生，一学期可获数万条个人信息

　　小明告诉大河报记者，如今在实训基地实习的学生有60余人，每天8小时工作制，上午8点至12点，下午1点半至5点半。一个学期工作100余天，每天每个人获取10条机主的个人完整信息，那么，数十名学生一学期能够获取到数万条陌生人的个人信息。

　　“我们并不是盲目拨打电话的。”小光说，近期他们利用网络系统拨号软件拨打的是商丘地区的电话，而获取的商丘地区的个人信息将来会提供给保险公司。

　　小光说：“这些信息不是无偿提供给这些公司的，而是以每条个人信息4至8元的价格出售。”

　　学生们向记者提供了十余份平时作业平台的现场图片。图片中显示作业平台页面有“被叫号码”、“座席工号”、“业务活动”、“呼叫结果”、“质检结果”等内容，此外，上面还显示有数十个已拨打的电话的登记情况。“业务活动”一栏显示为“商丘泰康人寿赠险”或“泰康人寿赠险许昌”。

　　大河报记者随机拨打了一个尾号为“5713”的商丘地区号码，该号码于2016年11月28日被拨打成功，且登记有机主的姓名、家庭住址以及出生日期。据机主陈先生证实，前一段时间有一名女子拨打他的电话，以“调查污染环境”为由，询问陈先生“商丘的路堵不堵？”、“卫生搞得怎么样？”、“有没有看到环卫工人”等问题，随后又询问了陈先生的姓名、家庭住址、出生年月等个人信息。

　　陈先生认为是问卷调查，未引起重视，随口将自己的姓名等信息告知给对方。

　　另外，报料学生说，除了商丘，洛阳、濮阳、漯河、许昌等地他们已经拨打过之外，甚至省内外多家通讯公司也和实训基地有业务往来，一些地市还被“骚扰”过多遍，“因为搜集的信息没有达到要求，又返回来重新做。”