王蕊，30岁。上海某高中数学老师，教龄七年，曾带过三年的毕业班。执教之外，他先后在“乐荣教育”等多家教育培训机构当过培训老师。在接受南方周末记者的采访时，王老师说，“大多培训机构并不具有教育培训资质”，“老师资质依靠包装欺骗”，即便如此，这个市场至今仍生意火爆。

　　行业黑幕有些是由刚毕业的、缺乏经验的大学生包装而成，所谓的市重点名师更是虚假的广告词。

　　一旦缴费，想退费十分困难

　　教育培训机构不靠谱与有些家长也有关系，说严重一点也是帮凶。

　　2008年我大学毕业，在考教师资格证的间隙，我进入“乐荣教育”教育辅导机构从事一对一教课。“乐荣”在上海有四个教学点，每个教学点约有20名辅导老师。当时在上海，像它一样的教育培训机构非常多。

　　那是教育培训机构的“黄金时期”。虽然从那时到现在，它的风光程度在衰弱，但其行业内的问题却一直没有消解，反而有愈演愈烈之势。

　　让我首先感到“很震撼”，是在我看到 学生课时费的时候： 400-800元一节课，一节课两个小时。这在当年可不是一个小数目。我原本以为我会因此获得比较高的工资，实则不然。这400块的课时费里，分配给我的约只有100元。我的工资是这样计算的：底薪3000元，但有条件，需每周上不少于12节课。除此之外，我可拿课时提成。为了获得保底的底薪，我需要不断的上课。

　　我记得当时的教学环境，就是一个一个的格子间，隔音效果很差，空气也不流通。我坐在格子间的一个位子上，面前的学生像流水线一样经过，以致让我 没有时间，也无法静下心来备课。自然，教学质量我也没有信心保障。

　　我不是个例，整个机构里的每一位老师都是这样的。

　　其次，老师的质量良莠不齐。有些是由刚毕业的、缺乏经验的大学生包装而成，像我;有些是在机构中工作过一定年限的青年教师，几乎不可能有正儿八经的在职教师出现。所谓的市重点名师更是虚假的广告词。

　　上班第一天，培训机构要求我穿着成熟，在对家长和学生介绍我时，培训机构介绍我是“在职的优秀老师”，也不透露全名。其实，那些学生家长是没有办法核实我的身份。当家长希望确定教师身份时，工作人员会以“我们必须保护老师隐私”为由挡回去，这也为虚假广告蒙上了保护外衣。

　　作为一家教育培训机构，他们最看重的应该是老师，实则不然。而是咨询师，也就是所谓的“班主任”会更受重视。他们其实就是销售人员。其实际工作就是“忽悠”家长。

　　他们受过专业训练，对考试机制及典型案例倒背如流，但百分之九十根本不具备教育咨询的资质。他们戴着班主任的面具，通过一系列的说辞，让家长相信——自己的孩子没救了，只有送到这里(培训机构)才能找到出路，从而诱导家长们付出几万甚至几十万一年的学费。一旦家长成功上钩，咨询师的任务就算大功告成了，此时家长才能见到给孩子培训的老师。

　　我们在对待学生家长方面，有不同的方法

　　对于比较好说话的家长，我们不会给出任何承诺。遇到不好说话的家长，我们会要求签订一份承诺书。但前提是，你至少买够40节课时，也就是需要支付给培训机构近两万块钱。收到课时费后，我们一般会说，“孩子成绩增长需要一个较长时间辅导，没有长课时，效果无法保证”。

　　一旦缴费，想退费十分困难。在我从业过程中，几乎没有家长能成功退费。因为退费条件苛刻，比如让学生参加一场考试，只有孩子成绩达到60分，我们才会退费。

　　虽然试卷题目由我们出，多数题目也都是我们讲过的，但还是有难易之分。我所在的培训机构 老板会授意我尽量出难的题目。刚开始我对此并不理解，后来我才明白，学生如果考试达不到60分，这说明“是他的学习能力有问题”，不是我们老师的问题，这时家长往往会陷入责怪自己孩子学习能力欠缺的愤怒中，而按照我们所谓的承诺书，这是不能退费的。

　　相比中学生，我们和其他培训机构一样，更愿意接收小学生，这背后另有原因。

　　小学生好忽悠，而初中生或者高中生，他们眼睛很亮。

　　我的很多同事本身根本不是做老师的，甚至有人是做保险的。面对小学生，他们可能比真正持有教师资格证的老师更受欢迎。因为他们会在课堂上变变魔术，发发小奖品，以此来拉拢学生。事实说明，这些招数很有用。

　　我所在的那家机构在半年后就关门了，老板携款潜逃。而一进门就已经缴完课时全款的家长们根本没有办法去把钱要回来。 在这个培训行业内，半年是一个很关键的时间点。因为到了半年，是参加培训的学生的成绩应有改观的时刻，同时也要开始招收下一批学生的时候，如果你做得不好，就意味着招不到学生，所以老板跑路比较常见。

　　曾经有一些教育培训机构发生过前台伪造家长退费单，卷钱走人的案例，但培训机构的老板一般都不敢报案。究其原因，市面上一对一教育机构，不论大小，其性质多为“文化类咨询公司”，也就是说该机构缺乏教学辅导资质。但是，他们大胆地玩着擦边球，每月几十几百万的收取家长的课时费，且多不开发票，偷税漏税，瞒天过海。