优化服务确保考生利益

　　“一切要从维护考生利益出发。”这是全省招生考试系统的所有工作人员，常挂在嘴边的一句话。

　　贵州省高考工作始终在优化细化为考生服务方面下功夫，每一项工作的开展，每一项政策的变革，都是以维护考生利益为出发点和落脚点，千方百计地做好为考生服务工作。

　　港澳高校招生咨询活动、高考填报志愿咨询服务活动……从今年3月开始，省招生考试中心相继开展了高考招生服务活动，帮助广大考生、家长更加深入地了解招生政策、招生信息等，并免费发放《考生填报志愿手册》10000余份。今年贵州省还继续实施了高考贫困考生报考费减免工作，全年减免贫困考生报考费约100万元。

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　　录取工作开始后，省招生考试中心网站和全省各级招办信息平台每天发布各类录取信息。为了坚持每天第一时间公布院校录取结果，招生考试人员常常工作到凌晨，使得广大考生和家长能够及时了解招生工作各阶段进展情况。到高考录取工作全部结束为止，共计发布新闻通稿120篇，招生网站发布招生录取信息158条。

　　“您好！这是省招生考试中心咨询办公室……”自从录取工作开始后，咨询组的电话变成了“热线电话”，每天8：30至23：00有专人值守。此外，省招生考试中心还在一楼大厅设立了咨询点，接待前来问讯的考生和家长，高考录取期间共接待来访人数31945人次、咨询电话27482次。在现场，记者看到了厚厚的一叠咨询登记表，每一个咨询人的信息、咨询的问题、回复情况、回复人及时间均详细记录在案。

　　为更好地服务考生，今年贵州省首次通过手机短信群发方式，向考生本人发送高考成绩和录取信息，让考生能在第一时间了解自己的高考成绩和录取情况，也有效防范中介诈骗团伙和个人劫取招生信息，欺骗考生、家长，谋取经济利益的非法行为。正如一位考生家长所说：“每一个细节都凝聚了对考生的关心和关怀，让大家倍感温馨与和谐。”

　　细节决定成败，点滴铸就辉煌。我们欣喜地看到，通过无数人的努力，公平和阳光洒满了高考的每个角落。