记者从教育部获悉，8月15日至9月15日，教育部开通高校学生资助热线电话，为家庭经济困难学生答疑解惑，帮助他们顺利入学。

　　教育部高校学生资助热线电话为010-66097980、010-66096590。这是自2005年起，教育部连续第12年在暑期和开学初开通此热线电话。

　　我国高校学生资助政策体系在本专科生教育阶段包括国家奖助学金、国家助学贷款、学费补偿贷款代偿、校内奖助学金、勤工助学、困难补助、伙食补贴、学费减免、“绿色通道”等多种方式，在研究生教育阶段则包括国家奖助学金、“三助”岗位津贴、国家助学贷款、学费补偿贷款代偿等。

　　教育部要求，在资助对象上，各地和学校要研究制定家庭经济困难学生认定办法，完善认定机制;在资助标准上，要根据学生贫困程度，分档发放资金;在资金发放的实践上，要改进发放的机制，确保在困难学生最需要时以最便捷的方式把钱给到他们手上;在技术手段上，要进一步完善资助信息系统。

　　教育部提示，家庭经济困难学生考入大学，可以通过高校开设的“绿色通道”按时报到。入校后，高校根据核实的情况，分别采取不同办法对家庭经济困难学生予以资助。其中，解决学费、住宿费问题，以国家助学贷款为主，以国家励志奖学金等为辅;解决生活费问题，以国家助学金为主，以勤工助学等为辅。

　　此外，国家通过进一步落实、完善鼓励捐资助学的相关政策措施，积极引导和鼓励社会团体、企业和个人面向高校设立奖学金、助学金，共同帮助家庭经济困难学生顺利入学并完成学业。

　　今年，除开通热线电话外，教育部还明确要求各地、各中央高校也全部开通热线电话，认真对待学生和家长的每一个问题，做到“件件有说法、事事有落实”，实实在在为学生解决问题。如果学生有问题，可先打给就读的学校;如果问题得不到有效解决，再打相关省市直至教育部热线电话。办理国家开发银行生源地信用助学贷款的学生，有疑问也可拨打国家开发银行热线95593咨询。

　　教育部高校学生资助热线电话结束后，学生可以通过学校的资助部门咨询政策和反映问题，也可拨打教育部常年开设的统一监督举报电话010-66092315、010-66093315。