1.今年我省志愿填报时间是如何安排的？

　　答：我省今年普通高校招生网上填报志愿分三个阶段进行。第一阶段：6月26日－27日填报本科提前批志愿（截止时间为27日24:00）、本科批特殊类型志愿；第二阶段：6月30日—7月3日填报本科批普通志愿、专科提前批志愿（截止时间为3日24:00）；第三阶段：8月3日—5日填报高职专科批志愿（截止时间为5日24:00）。其中，每天1:00—6:00为系统维护时间，考生不能登录填报。具体填报时间为：

　　2.考生可通过何种方式填报志愿？

　　答：今年考生可以通过登录PC端WEB版或移动端APP版填报志愿。

　　（1）使用最新版谷歌浏览器或360浏览器极速模式，登录湖南省普通高校招生考试考生综合信息平台（以下简称“考生综合信息平台”）（网址：https://ks.hneao.cn）填报志愿。

　　（2）下载“潇湘高考”APP填报志愿。

　　填报志愿的操作步骤和注意事项详见“考生综合信息平台”首页相关链接。

　　以上两种志愿填报方式《操作指南》可在“湖南省普通高校招生考试考生综合信息平台”首页查看。

　　3.错过志愿填报时间后还可以补报、修改或者提交保存志愿吗？

　　答：考生必须在规定的时间内按规定的方式填报志愿（含征集志愿），在填报志愿截止时间之前，考生可在网上填报或修改志愿，逾期不能补报或修改志愿，也不能放弃志愿。

　　4.草稿箱中的志愿是正式志愿吗？如何确定已成功填报志愿？

　　答：草稿箱中的志愿不是正式志愿。考生在编辑完志愿草稿并确认不再修改后，一定要进行提交保存操作，在输入信息保存密码或手机短信验证码通过安全认证后才能成功完成提交保存操作。考生只有通过“志愿查看”，查看到带防伪标识的正式志愿信息表后，才算是正式填报志愿成功。

　　5.考生忘记登录密码怎么办？

　　答：考生可登录“潇湘高考”APP，进入密码输入界面，点击“忘记密码”，人脸识别通过后，重置登录密码。

　　6.考生忘记信息保存密码怎么办？

　　答：考生可登录“潇湘高考”APP，打开“个人信息”栏下的“安全设置”，进入“密码设置”，人脸识别通过后，可重置信息保存密码。

　　7.哪些类型的高校招生不需要填报志愿？

　　答：运动训练、武术与民族传统体育专业、职教师资班、特殊教育专业招收盲聋哑考生等单独招生以及保送生、“强基计划”招生、空军和海军飞行学员招生不需要填报普通高考志愿，我省将依据有关单位或招生学校提供的拟录取名单办理录取手续。

　　8.考生填报志愿时应注意哪些事项？

　　答：（1）考生要认真做好填报志愿的准备工作，仔细阅读我省今年的招生政策规定、拟报考高校的招生章程、以及《2021年湖南高考指南·高校招生计划》等。也可运用志愿填报系统的“志愿查询”功能，筛选和查找自已感兴趣的院校或院校专业组志愿，并将有填报意向的院校或院校专业组添加到“收藏夹”保存，填写志愿草稿时可直接从收藏夹添加已收藏的院校或院校专业组。

　　（2）考生志愿是投档和录取的重要依据，必须由考生本人填报，不得请他人代填。考生须绑定正确的手机号码，妥善保管好密码，并对所填报志愿的真实性和准确性负责。

　　（3）志愿草稿填报完成后一定要及时提交保存，并通过“志愿查看”功能查看本人是否已提交保存了正式志愿信息。

　　（4）考生应尽早上网填报并提交，避免在志愿填报截止时间临近前集中填报，特别是网络条件较差的地区要避免高峰期上网填报，防止在填报结束前因网络拥堵等原因造成志愿未成功提交。

　　9.考生填报志愿期间遇到偶发问题怎么办？

　　答：（1）局部信号不强或网络不通。考生可尽快找到附近网络畅通的地方填报。（2）局部发生停电。考生可尽快找到供电正常的其他地方填报。（3）发现系统中的数据与《2021年湖南高考指南·高校招生计划》中公布的不一致。立即向当地报名点或县级招办反映，等待省教育考试院核准后再填报。（4）系统登录不上或响应很慢。可先问问其他同学是否可以登录，如果其他人可以登录，可能是自己的电脑配置或所在地网络原因所致，可以换一个地方或换一台电脑再试试。如果其他同学也遇到同样情况，可能是系统故障所致，应立即向当地报名点或县级招办反映，等待系统修复后再填报。