话题二 改善医疗环境

　　处理好医患关系，沟通很重要

　　河南省政协委员赵玉兰说，医疗方面有很多的未知数，并不是所有的病都能治好，面对未知，大家应该改善生活方式，治“未病”，也就是预防。“疾病应该是预防为主，而不是治疗为主。医患关系也是同样的道理。”在赵玉兰看来，医患纠纷往往都是一些小问题引发的，很多时候，如果医生能够提前与患者做好沟通，可以避免悲剧的发生。

　　病人需要医生帮助治疗，医生和患者一起向前走，为什么大家目的一样，却走不到终点?赵玉兰说，没有哪个医生会故意把病人给治坏，希望大家共同把医疗行业的环境给做好。

　　医生、患者、社会等各方共同努力做好

　　省政协委员杨卫兵表示，对于医患纠纷，除了医院医生要加强自身业务素质、服务水平和改善沟通方式外，将来也可通过教育、医疗常识的普及推广等降低医患纠纷。

　　“医生最早的职业就是传教士，就是要把健康理念传达给大家。”赵玉兰说，医生对患者有很多责任，运动处方、心理处方、药物处方、康复处方和其他处方，在这5个处方里，只有一个药物处方是医生该开的，其他几个处方都是病人应该做的，而这些，需要医生、患者、政府、社会等各方面共同努力来做好。

　　引导医疗纠纷走司法程序

　　“现在强调依法治国，我们在医疗纠纷的处理上就缺少‘法’。”河南省政协委员穆宏地说，目前，医疗纠纷的处置，第一个是协商，第二个是第三方调解，第三个就是司法程序，而能走到司法程序的几乎没有，或者说非常少。

　　穆宏地说，依法治国，我们就应该立法，“作为政府，应该引导患者或家属走司法程序。”在穆宏地看来，调解不能从根本上解决问题，今年他的提案就是以法制精神维护良好的医疗秩序，通过法律途径解决问题。

　　“公立医院是公共场所，也是国有资产，严格意义上来说，通过调解，医院赔给患者钱是违法的行为，院长没有权力来签这个字。”穆宏地说，“所有纠纷都应该走司法程序，让它成为最终唯一的渠道。”

　　在国外，医生和患者都买有保险，出了医疗纠纷，医生和患者是不参与的，处理方式就和我们处理交通事故一样，让交通事故科来鉴定，保险来赔偿。“希望通过立法，让医疗纠纷都走司法程序，划清责任，明细如何赔偿。”穆宏地说。